Entrega/devolución mesdessous

ENTREGA

Elegimos SoColissimo y SoColissimo International La Poste.

Haga que sus paquetes se entreguen donde los desee.

Para una entrega rápida en cualquier lugar de Europa pero también en otros continentes, hemos elegido So colissimo del grupo La Poste. Nuestros clientes pueden seguir la ruta de su paquete a través de Internet.

Costos de envío

La entrega se realiza con nuestro socio el POSTE en forma de Coliposte o Socolissimo.

Los costes a cargo del Cliente son los siguientes:

Para Francia metropolitana, Córcega y Bélgica

ENVÍO GRATIS DESDE 69€ de compra.

• Tarifa plana de 3,90 euros sin IVA por pedido para entrega en punto de relevo. Gratis para pedidos superiores a 69 euros impuestos incluidos)

• Tarifa plana de 4,10 euros sin IVA por pedido para envío a domicilio (Gratis para pedidos superiores a 69 euros con IVA incluido)

Para Francia en el extranjero

• Tarifa plana de 15 euros por pedido

Por Alemania, los Países Bajos, Luxemburgo,

• Paquete de 7 euros por pedido

Para Gran Bretaña, Italia, España,

• Paquete de 10 euros por pedido

Para Austria, Dinamarca, Irlanda, Portugal,

• Paquete de 11 euros por pedido

Para Finlandia, Noruega, Suecia, Suiza.

• Paquete de 11 euros por pedido

Para mercados internacionales fuera de la Unión Europea (Canadá, USA, Australia, Japón, China, etc.)

• Tarifa plana de 20 euros por pedido

Entrega

Para pedidos cuyos productos están en stock, los paquetes se envían dentro de los 3 días siguientes al registro del pedido (excepto sábados, domingos, festivos y aviso especial). Los tiempos de preparación y entrega pueden ser más largos durante las vacaciones o cuando hay mayor actividad. Para pedidos que incluyen productos que requieren reabastecimiento con nuestros proveedores, el período de espera antes del envío puede ser de hasta 20 días. Más allá de este período, se enviará un correo electrónico de información al cliente en la semana siguiente al pedido.

Si los productos están en stock, el plazo de entrega en Francia metropolitana es de 72 horas. Para France Outre Mer y los demás países entregados, este período es de 10 días.

Para los productos reabastecidos, el tiempo medio es de 12 días en Francia continental. Para France Outre Mer y los demás países entregados, este período es de 25 días.

Cualquier caso de fuerza mayor fuera del control de mesdessous.fr que retrasaría la entrega no podría atribuirse a mesdessous.fr

Satisfecho o rembolsado

mesdessous.fr, ofrece soluciones de devolución sencillas y rápidas.

 

Todos los productos comprados en mesdessous.fr se benefician de la posibilidad de devolución. Tiene 30 días a partir de la fecha de recepción de su paquete para realizar un cambio o solicitar un reembolso de todo o parte de su pedido en mesdessous.fr.

¿Cómo hacer una devolución?

Para permitirle realizar una devolución de una manera simple y rápida, mesdessous.fr le ofrece una etiqueta de devolución prepaga (oferta reservada para pedidos que se han entregado en la Francia metropolitana).

Primero debe iniciar sesión en su cuenta mesdessous.fr para ir a su historial de pedidos y luego seleccionar el pedido en cuestión por la devolución.

Selecciona los productos afectados por la devolución y luego genera una solicitud de devolución.

Una vez que la solicitud de devolución ha sido validada por nuestros servicios, se le ha enviado un correo electrónico de confirmación y una etiqueta de LA POSTE por correo electrónico para devolver el paquete.

Todo lo que quieres hacer está mal en la etiqueta postal de tu paquete.

Recuerde poner el formulario de devolución en el paquete con los modelos devueltos. Comenzó con el paquete:

Recuerda poner la factura o el albarán de entrega en el paquete con los modelos devueltos. Puede dejar el paquete:

  1. 1. En la oficina de La Poste

Recibirás un email de Laposte con toda la información necesaria para seguir el camino de tu paquete.

Devolución gratuita:

El reembolso completo de los productos devueltos será en forma de código de crédito dentro de los 4 días a partir de la fecha de recepción de su paquete. Válido por 1 año, este código de crédito se puede utilizar como parte de un intercambio o para realizar un nuevo pedido.

Retorno con costo:

Si elige un reembolso en su medio de pago (Tarjeta de Crédito o Débito, Paypal), mesdessous.fr le facilita la devolución al proporcionarle una etiqueta de devolución prepaga para imprimir y pegar en su paquete. A continuación, se deducirá de su reembolso una tarifa plana de 6 euros como contribución a los gastos de devolución del paquete. También puede optar por la devolución del paquete por sus propios medios. En este caso, los artículos devueltos serán reembolsados ​​en su totalidad.

Para las devoluciones de pedidos realizados fuera de la Francia metropolitana, los gastos de devolución corren a cargo del cliente.

¿Cómo hacer un intercambio?

Para realizar un cambio de forma sencilla y óptima, solo tienes que darnos una devolución de los modelos que no te quieras quedar. Tan pronto como haya recibido el reembolso o el bono o voucher para esta devolución, puede volver a realizar un pedido y elegir entre todos los productos disponibles en mesdessous.fr.

Condiciones de devolución:

Todos los artículos comprados en mesdessous.fr están sujetos a cambio o reembolso.

Sólo se devolverán los artículos sin uso, sin daños, aún etiquetados y en su embalaje original (caja, bolsa, etc.). Se rechazarán todos los artículos que no cumplan estas condiciones y que ya no tengan etiquetas.

Las cajas de los artículos no deben estar dañadas (sin pegar etiquetas postales, sin cinta adhesiva, etc.). Le agradecemos que utilice una caja de cartón o una funda de cartón para devolver los artículos.

Para los artículos vendidos en lotes, solo se puede devolver el lote completo para cambio o reembolso. El plazo durante el cual el Cliente puede solicitar el cambio o hacer valer su derecho de desistimiento es de 30 días a partir de la fecha de recepción del(los) artículo(s). La devolución del artículo solicitado deberá ir acompañada de una copia de la factura de dichos artículos.

Cualquier artículo dañado que no haya sido objeto de comentarios expresos o reservas por correo electrónico por parte del Cliente en el momento de la entrega será rechazado por mesdessous.fr. Los artículos deberán devolverse a la siguiente dirección: SARL ESPRIT GRENADINE – 14 rue Gustave Eiffel 91230 Montgeron Se recomienda encarecidamente conservar el recibo facilitado por La Poste. mesdessous.fr declina toda responsabilidad en caso de pérdida o daño durante el transporte del paquete.


Tratamiento de paquetes no entregados por LAPOSTE

Son paquetes que no han sido entregados al destinatario final por las siguientes causas: Error en la dirección, no reclamados, rechazados, daños en el transporte, despojos, etc.

Después de la recepción y aceptación de su paquete por parte de nuestros servicios, mesdessous.fr se pondrá en contacto con el Cliente para devolverle su pedido o reembolsarlo según los deseos del Cliente.